Privacybeleid

Laatst bijgewerkt:

Inleiding

Bij draxylonchakae respecteren wij uw privacy en zijn wij toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse privacywetgeving. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze handgemaakte stoffen tassen en accessoires bestelt.

Gegevensverantwoordelijke: draxylonchakae, Keienbergweg 97, 1101 GG Amsterdam, Nederland. KvK-nummer: [KvK-nummer]. Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via feedback@draxylonchakae.world.

Gegevens die wij Verzamelen

In overeenstemming met de AVG verzamelen wij alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het verlenen van onze diensten. Wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier of een bestelling plaatst, verzamelen wij de volgende informatie:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer (indien opgegeven)
• Verzendgegevens: Adres, postcode, plaats (voor bestellingen)
• Communicatiegegevens: Berichtinhoud, correspondentie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie (via cookies)

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden zoals beschreven in dit privacybeleid en worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

Rechtmatige grondslag: Wij verwerken uw gegevens op basis van uw toestemming, de uitvoering van een overeenkomst, of onze gerechtvaardigde belangen (zoals het verbeteren van onze diensten).

Hoe wij uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden, in overeenstemming met de AVG:

• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het verwerken en verzenden van bestellingen voor handgemaakte tassen en accessoires
• Het verbeteren van onze service en producten
• Het verzenden van belangrijke informatie over uw bestellingen en leveringen
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belasting- en boekhoudkundige verplichtingen)
• Het voorkomen van fraude en misbruik

Wij gebruiken uw gegevens niet voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Gegevensbescherming en Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of wijziging, in overeenstemming met de AVG. Deze maatregelen omvatten:

• Versleuteling van gegevens tijdens verzending (SSL/TLS)
• Beveiligde opslag van gegevens op beveiligde servers
• Toegangscontrole en beperking van toegang tot geautoriseerd personeel
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates
• Back-up procedures voor gegevensherstel

Uw gegevens worden veilig opgeslagen en alleen toegankelijk voor geautoriseerd personeel dat gebonden is aan geheimhoudingsverplichtingen.

Delen van Gegevens met Derden

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

• Verzendpartners: Voor het verzenden van bestellingen delen wij uw verzendgegevens met betrouwbare verzendpartners
• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen werken wij samen met gecertificeerde betalingsverwerkers
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden)
• Met uw toestemming: In andere gevallen alleen met uw uitdrukkelijke toestemming

Al onze partners zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor zij zijn gedeeld. Wij delen uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden met derden.

Uw Rechten onder de AVG

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke gegevens wij over u verwerken
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken ("recht op vergetelheid")
• Recht op beperking: U heeft het recht om beperking van de verwerking te verzoeken
• Recht op overdraagbaarheid: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen
• Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Recht op intrekking van toestemming: Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, heeft u het recht deze in te trekken

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via feedback@draxylonchakae.world. Wij zullen binnen één maand reageren op uw verzoek. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) als u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken.

Autoriteit Persoonsgegevens: Bezuidenhoutseweg 30, 2594 AV Den Haag. Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Specifieke bewaartermijnen:

• Contactgegevens: Maximaal 2 jaar na laatste contact, tenzij u toestemming heeft gegeven voor langere opslag
• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting voor boekhoudkundige doeleinden)
• Marketinggegevens: Totdat u uw toestemming intrekt

Cookies

Onze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren. Voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken en hoe u deze kunt beheren, zie ons Cookiebeleid.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens, neem contact met ons op via:

E-mail: feedback@draxylonchakae.world
Telefoon: +31 6 8775 6721
Adres: Keienbergweg 97, 1101 GG Amsterdam, Nederland